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全屋定制真能满足任何需求?
2017-10-15

  2016年,家居定制变得更加人性化,定制家居服务让消费者的任何需求都能得到满足。目前,除原有的尚品宅配、索菲亚外,欧派、百强等知名品牌也将加速发展定制业务。2016年新年伊始,北京红星美凯龙、居然之家出现四家全新的“欧派高端全屋定制”体验馆,它们破天荒地开在家具区,以“三房三厅”为突破口,全面抢夺定制家具市场。家具体验馆里首次配上家装设计师,并承诺:消费者的任何要求都满足。

  “我们的全屋定制重点关注‘三房三厅’,‘三房’即卧房、书房、儿童房,‘三厅’即门厅、客厅、餐厅,满足人们吃饭、睡觉、工作、化妆四大使用功能,囊括被褥、正装、衬衣、裤子、包、饰品、内衣、针织、鞋、袜、书、酒12项物品收纳功能。”1月25日,伴着清茶飘香,欧派北京公司副总经理姚刚向记者揭开了欧派全屋定制的面纱。

  欧派“三房三厅”全屋定制的目标消费群是高端刚需群体,房屋面积为90-120平方米。消费者对于居室的每一寸空间都可以大胆想象,比如书房的飘窗,不仅希望装置一个卧榻供工作学习累了时小憩,还期望可以在上方增加储物功能,典藏书籍文房。与市场上众多“改改尺寸、换换颜色”的定制相比,欧派的高端全屋定制更为灵动,店面情景间式的陈列也让人们更容易找到生活灵感。

  值得注意的是,此前欧派的橱柜、衣柜都属于定制产品,但店面都开在橱柜区、衣柜区。“欧派高端全屋定制”却将店面破天荒地开进了家具区。据透露,在北京居然之家、红星美凯龙的家具馆里,欧派一下子开出了四家全新的定制体验馆。更让人惊讶的是,在这儿消费者可以遇见家装设计师,这在家具行业尚属首次。

  与普通的家具店都是销售员为消费者服务不同,在“欧派高端全屋定制”体验店里,专门配备的家装设计师既有室内设计知识,又懂产品设计,可为消费者提供平面布局,帮助他们更好地选择产品,这对不少选购产品时对空间了解一片空白的人们而言可谓福音。“就拿餐桌来说吧,有的人认为80厘米高就行了,有的人则觉得82厘米更合适,家装设计师通过与顾客充分沟通,最大限度地满足顾客需求。”姚刚表示。

  将全屋定制店开在家具馆,实际上暗藏玄机。“有些消费者会先选家具,再看建材,如果开在建材馆就可能会损失这部分客流。”姚刚认为,将全屋定制体验馆开在家具馆就是为了抢夺前端客流,家装设计师、演讲式销售都是为引导消费,“选家具、定风格、再装修”成为时尚。

  “我们理解的全屋定制不是什么都做,而是把客户的需求挖掘出来。”姚刚描述了欧派的与众不同。比如儿童房色彩绚丽,不仅要满足睡觉的功能,还需具备娱乐功能,可能会有高低床,还可能出现倾斜的墙面,市场上目前能按照倾斜墙面定制家具恐怕只有欧派,这种定制对技术要求颇高,市场上鲜有品牌能够做到,但对以橱柜起家的欧派而言却并非难事。“什么都能做,对我们来说就像搭积木一样。”姚刚对无限满足消费者定制尺度的“独创”充满信心。

  在家居行业整体进入“微幸福”时代的当下,定制家具份额增势迅猛,成为众多企业争夺的热土,尚品宅配邀意大利殿堂级设计师Armando Ferriani为板式家具定制风格、KD牵手设计大师戴昆开发新品……以橱柜起家、近年突入衣柜行业的欧派,在京城2015年销售额突破5亿元的基础上,2016年注定要让全屋定制企业感到压力,让消费者获得惊喜。

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